Публичная оферта

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:

Заказ — запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, на покупку товара и его доставку до пункта выдачи товара. Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта. Покупатель — физическое лицо, обладающее достаточной дееспособностью для совершения сделки и имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее товар (работу, услугу) или использующее товар (результат работы, услугу) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец — Торговое дочернее унитарное предприятие «Торговый дом «Лагуна».

Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи. Сайт интернет-магазина: amihome.ru.

1. Настоящая публичная оферта (далее по тексту — оферта) является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту — договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Договор РКП является договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям договора РКП, изложенным в оферте и на сайте, в целом (без оговорок и дополнений).
3. Условия продажи товара и договора РКП, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
4. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
5. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь, в том числе положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, законодательством о защите прав потребителей, законодательством о торговле, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, Правилами продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам.

Оформление и принятие заказа

6. Оформление заказа товара в интернет-магазине производится Покупателем только через сайт интернет-магазина.
7. Режим работы интернет-магазина: понедельник — пятница: с 9.00 до 17.00, суббота — воскресенье: с 09.00 до 15:00. Режим работы пунктов выдачи товара указывается в разделе сайта «Пункты выдачи».
8. Для оформления заказа в интернет-магазине Покупатель должен на сайте интернет-магазина в разделе «Каталог» выбрать понравившийся товар, поместить его в «Корзину», затем проверить комплектность заказа и заполнить информацию о покупателе в разделе «Корзина» вкладка «Оформить заказ», таким образом, пройдя регистрацию на сайте.
9. Каждый Покупатель вправе иметь только один Личный кабинет. В случае если Покупатель имеет более одного Личного кабинета Продавец вправе оставить один на свой выбор и заблокировать все остальные Личные кабинеты Покупателя.
10. Покупатель в целях его идентификации и оформления заказов на сайте интернет-магазина при регистрации заявляет свой персональный логин (свою электронную почту). Все последствия передачи третьим лицам своего логина (информации о своей электронной почте) и пароля несет Покупатель.
11. При формировании заказа Покупатель указывает необходимые данные, в том числе:

    - наименование и количество товара,

    - место передачи товара (пункт выдачи товара с указанием конкретного адреса),

    - форма оплаты заказанного товара,

    - фамилия, имя, отчество Покупателя,

    - контактный телефон Покупателя,

    - адрес электронной почты.
12. При необходимости Покупатель обязан сообщить Продавцу и иную информацию, необходимую для оформления и доставки заказа.
13. Оформляя заказ на товар, Покупатель подтверждает, что безоговорочно принимает все условия Продавца о продаже и доставки товара.
14. Покупатель вправе внести изменения в заказ до момента подтверждения принятия заказа к исполнению Продавцом.
15. Реализация товара в интернет-магазине производится по цене, указанной на сайте интернет-магазина, с учетом акций и бонусных программ, и на условиях, установленных в настоящей оферте и на сайте интернет-магазина.
16. Продавец подтверждает Покупателю принятие надлежаще оформленного заказа к исполнению путем уведомления Покупателя о приеме заказа по электронной почте либо смс-сообщением.
    После оформления заказа на указанный Вами почтовый ящик будет отправлено письмо с уведомлением о его оформлении.
    В случае, если Вы не получили письмо, Вам необходимо обратиться в службу технической поддержи по телефонам горячей линии или отправить письмо на sale@amihome.ru
17. Резервирование товара в интернет-магазине производится на срок не более трех календарных дней от даты уведомления Продавцом по электронной почте либо смс-сообщением Покупателя о приеме заказа. По истечении указанного срока резерв товара автоматически снимается.

Доставка и передача товара Покупателю

18. Передача товара Покупателю производится при предоставлении информации о заказе (№ заказа, наименования товара и количество) в одном из пунктов выдачи товара, выбранным Покупателем при формировании заказа.
19. Доставка товара в пункт выдачи наших магазинов и, осуществляется Продавцом в течение 35 (рабочих дней) от даты оплаты товара Покупателем только для товара на заказ, если товар есть в наличии сроки доставки обговариваются отдельно непосредственно с покупателем. Доставка по городу где есть наши магазины оговаривается отдельно по факту прибытия в регион.
20. Адреса пунктов выдачи товара указывается в разделе сайта «Пункты выдачи».
21. Доставка Товара по месту нахождения Покупателя осуществляется силами и за счет Покупателя.
22. Покупатель обязуется забрать товар в течение 3 (трех) календарных дней от даты уведомления Продавцом о прибытии товара в пункт выдачи по электронной почте и/или по средствам телефонной связи.
23. После проверки товара Покупатель расписывается на экземпляре акта, подтверждая, что претензий к наименованию, количеству и комплектности товара не имеет, а также видимых недостатков в товаре не обнаружено.
24. За непринятый заказ предоплата возвращается Покупателю на основании его заявления, заполненного на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Гарантия».
25. В случае непринятия заказа по вине Покупателя, все затраты, связанные с возвратом предоплаты несет Покупатель.
26. Право собственности на доставленный товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости товара. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи товара Покупателю.
27. Товар передается Покупателю:

    - в стандартной комплектации изготовителя;

    - в таре и (или) упаковке, которая должна обеспечивать при перевозке и хранении сохранность товара, за исключением товара, который по своему характеру не требует затаривания и (или) упаковки.
28. После передачи товара Покупателю претензии к наименованию, количеству и комплектности товара не принимаются.

Способы оплаты товара

29. 100 % оплата производится Покупателем в течение 2 (двух) календарных дней от даты получения счета от Продавца.
30. Оплату можно произвести по банковским пластиковым карточкам Visa, Visa Elektron, Maestro c CVC-кодом.
    Комиссии за платеж посредством банковской карты не снимаются (кроме случаев, если это предусмотрено в договоре между покупателем и банком).

Условия возврата (обмена) товара

31. Возврат (обмен) качественного товара производится по адресу: «Пункта выдачи», в котором происходила передача товара Продавцом Покупателю.
32. Доставка качественного товара для возврата (обмена) производится силами Покупателя и за его счет.
33. Для оформления возврата (обмена) Покупатель подает Продавцу заявление, заполненное на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Покупателям» вкладка «Гарантия» о возврате (обмене) товара. Посредством обратной связи стороны согласовывают условия возврата (обмена).
34. Возврат (обмен) качественного товара.
    Покупатель вправе возвратить товар в течение 14 дней с момента передачи ему товара.
    Покупатель также вправе в течение 14 дней обменять товар на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет (произвести доплату или Покупателю будет возвращена разница).
    Обмен либо возврат товара надлежащего качества производится при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Предприятия.
    При возврате товара надлежащего качества возврат уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение семи дней.
35. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) некачественного товара, решаются по соглашению сторон с учетом положений законодательства РФ.

Возврат денежных средств

36. Возврат денежных средств производится в следующем порядке:

    - безналичный расчет.
    Возврат суммы на счет Покупателя производится на основании его заявления заполненного на сайте интернет-магазина по определенной форме в разделе «Гарантия» с пометкой «возврат». Для возврата необходимо указать следующую информацию:

    - Ф.И.О. владельца карты;

    - наименование банка;

    - адрес банка;

    - расчётный счёт банка (28 символов);

    - БИК банка;

    - карт-счёт покупателя (28 символов).

    Перечисление денежных средств осуществляется Продавцом в течение семи календарных дней с момента получения письма от Покупателя, при условии указания в нем всей необходимой информации. Срок зачисления денежных средств на расчетный счет Клиента зависит от правил банка-получателя.
37. При возврате денежных средств (в случае возврата, обмена товара или возврата предоплаты) расчеты с Покупателем производятся в том же порядке, в котором производилась его оплата, если иное не установлено соглашением сторон.

Ответственность сторон

38. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Конфиденциальность и защита персональной информации

39. В целях сохранения информации о заказах Покупателя, а также проведения внутренних маркетинговых исследований Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, биометрические персональные данные, адрес; телефоны, адрес электронной почты).
40. Продавец обязуется обеспечивать конфиденциальность полученной от Покупателя информации в отношении его персональных данных, данных о средствах платежа (пластиковых картах) и в отношении заказов Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством РФ.
41. Оставляя персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем и СМС — сообщений, содержащих информацию о новинках, акциях, специальных предложениях, и т.д. Покупатель вправе отказаться от получения электронных писем и СМС — сообщений, уведомив об этом Продавца.